En los últimos años, la digitalización se apresuró. Esto trajo consigo varias consecuencias, entre ellas, el surgimiento de mayores amenazas para la seguridad de la información e infraestructura cibernética empresarial. Buscando mitigar riegos, ¿Cómo deberíamos detectar incidentes informáticos y diseñar un plan de respuesta proactivo en nuestra empresa?
Esto resulta crucial, pues según reportó el estudio del Foro Económico Mundial (WFE), “Global Cybersecurity Outlook 2022”, los ciberataques de ransomware dirigidos a empresas incrementaron un 151% durante la primera mitad del 2021.
Entonces, ¿Cómo implementar protocolos de seguridad informática capaces de enfrentarse a esto?
7 pasos de un plan de respuesta a incidentes
En términos generales, un plan de respuesta eficiente se conforma de una serie de instrucciones que ayudan al personal de TI a identificar, responder y recuperarse de diversos ciberataques.
Con tal de controlar el incidente informático velozmente, nos resultará clave tener trazado un plan como este:
- Detección temprana. Empleando SIEM (Soluciones de información de seguridad y gestión de eventos), muchas empresas son capaces de detectar rápidamente las amenazas informáticas. La cuestión es implementar un sistema “vigía”, que ofrezca una visión global de la red de seguridad de nuestra infraestructura.
- Promover análisis. En este sentido, un equipo de especialistas es vital, pues necesitan definir la legitimidad de la amenaza detectada al hacerle pruebas y así clasificar la gravedad del incidente (algo que también deberá incluir nuestro plan de respuesta). También necesitarán documentar este evento.
- Identificar información crítica. Tras determinar las ramificaciones del incidente, los analistas deberán crear una jerarquía de aquellas áreas expuestas y el nivel de riesgo al que se enfrentan; esto con el propósito de salvaguardar la información mediante diferentes “capas” de protección.
- Notificar de manera debida. Adicionalmente, los especialistas procurarán aclarar sus acciones en defensa de la ciberseguridad ante sus superiores y, en cambio, los ejecutivos correspondientes deberán autorizar dicho plan. Igual, si es necesario, se debe informar a terceros, como clientes, socios comerciales e inclusive las autoridades.
- Contención del incidente. Llegó el momento de actuar. Siguiendo instrucciones explícitas, los especialistas deberán identificar los senderos y herramientas usados durante el ciberataque y contraatacar (si sigue activo), o simplemente contener el incidente. Es primordial no borrar evidencia de la causa raíz del incidente, como veremos a continuación.
- Análisis y reparación. Semejante a un análisis forense, esta fase se concentra en determinar cómo y de dónde provino el ataque, buscando fortalecer aquella área (o corregir la acción indebida) que permitió la brecha, e impedir que suceda de nuevo.
- Revisión. La oportunidad de actualizar el plan de respuesta y proponer nuevos protocolos de seguridad informática entre todo el equipo. Debe definirse lo que salió bien, lo que salió mal y lo que puede mejorarse, así como registrar los cambios acordados y notificarlos a toda el área de TI.
¿Cómo protegernos de amenazas cibernéticas?
Si somos parte de aquel 87% de ejecutivos que buscan volver más robustas las estrategias contras amenazas cibernéticas -según informa el estudio del WFE- entonces consideremos lo siguiente: las empresas toman 280 días en promedio en identificar y actuar en respuesta a un ataque cibernético.
El curso de acción sabio es, por lo tanto, no actuar una vez haya sucedido el incidente, sino prepararse de antemano. La seguridad cibernética se basa tanto en una red de seguridad robusta como en una recuperación rápida y oportuna tras un ataque, y por ello surgió Whiteshield.
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